Politique de remboursement
📋 POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – BARISTA30
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, les clients consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier leur décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Barista30 de sa décision par e-mail à : jeanlouis.ricci@orange.fr.
Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les produits concernés.
2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés correctement emballés et protégés à l'adresse suivante :
BARISTA30
24 boulevard des Remparts
30190 La Calmette
France
Dans le cadre d'une rétractation pour changement d'avis, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Le client peut être tenu responsable d'une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques des produits.
3. Cas particulier des cafés et capsules
Les cafés Musetti et les capsules bénéficient du droit légal de rétractation, sauf exception prévue par la loi.
Sont notamment exclus les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi que les produits initialement scellés, descellés après livraison, qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Ces exceptions sont appliquées uniquement lorsque les conditions légales sont réunies.
4. Modalités de remboursement
En cas de rétractation valable, Barista30 rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de la demande de rétractation.
Il peut toutefois être différé jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition.
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client, sans frais supplémentaires.
5. Produits endommagés, défectueux ou non conformes
Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Barista30 à l'adresse :
Barista30 prend en charge les demandes conformément aux garanties légales applicables.
Les frais de retour nécessaires à la mise en œuvre de ces garanties sont pris en charge conformément à la loi.
6. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
BARISTA30
24 boulevard des Remparts
30190 La Calmette
France
E-mail : jeanlouis.ricci@orange.fr
7. Formulaire de rétractation
À l'attention de Barista30, 24 boulevard des Remparts, 30190 La Calmette, France.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Le client peut utiliser ce formulaire ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.